Déclaration d’accessibilité
L Commerce s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, L Commerce met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2022-2024 [url] ;
- Actions réalisées en 2022 [url] ;
- Plan d’actions 2023 [url].
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Mon E.Leclerc (Catalogue uniquement).
État de conformité
Le e-catalogue de l'application Mon E.Leclerc est partiellement conforme avec le Référentiel d'évaluation de l'Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM), version 1.1 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé par Ethic First révèle que 60,87% des critères du RAAM version 1.1 sont respectés.
Contenus non accessibles
Non-conformités
- Des éléments graphiques porteurs d'information manquent d'une alternative accessible aux technologies d'assistance, dans le détail d'une fiche produit dans "Autres informations" par exemple ;
- Des éléments graphiques porteurs d'information ont une alternative non pertinente, dans le détail d'une fiche produit dans "Autres informations" par exemple ;
- Le rapport de contraste entre certains textes et leur arrière-plan est insuffisant ;
- Le rapport de contraste entre certains éléments d'interface est insuffisamment contrasté avec les couleurs environnantes ;
- Dans le détail d'un produit, l'infobulle "Prix conseillé par la coopérative" n'est pas compatible avec les technologies d'assistance. ;
- Certaines informations visuelles, telles que le prix initial d'un article, prix en promotion, informations éco-part par exemple, ne sont pas accessibles aux technologies d'assistance ;
- Lorsque la taille des caractères est augmentée à 200% le contenu textuel n'est pas redimensionné ;
- L'ordre de tabulation au clavier et par les technologies d'assistance n'est pas toujours cohérent ;
- L'application est une alternative au catalogue PDF, mais elle ne contient pas le même niveau d'information ;
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 25/06/2024.
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RAAM, avec les versions suivantes :
Outils pour évaluer l'accessibilité
- Talkback (dernière version) ;
- Switch Access (dernière version) ;
- Clavier externe .
Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité
- Accueil + tutoriel ;
- Toutes les promos ;
- Feuilleter le catalogue ;
- Mon mémo course ;
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de [Nom du site] pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Envoyer un message [url du formulaire en ligne] ;
- Contacter [Nom de l’entité responsable du service en ligne et coordonnées].
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :